Политика конфиденциальности
Общественного Объединения «ЭХО»
ОО «ЭХО» описывает:
1. Сбор, анализ, хранение и распространение информации в процессе деятельности организации;
2. Уровни конфиденциальности, доступ к данным в ОО «ЭХО»;
3. Ответственность сторон при нарушении политики конфиденциальности ОО «ЭХО».
Все сотрудники ОО «ЭХО» ознакомлены с политикой конфиденциальности организации, а также принимают участие в обсуждении и дальнейших изменениях политики. При приеме на работу, новый сотрудник обязательно знакомится с политикой конфиденциальности организации. Волонтерам при приеме на работу в ОО «ЭХО», проводят инструктаж по политике конфиденциальности организации, в котором описывают уровень доступа к информационным носителям и документам.
1. Сбор, анализ, хранение и распространение информации в процессе деятельности организации.
1.1. Собираемая информация храниться на электронных носителях. Информация на электронных носителях должна быть защищена антивирусными программами, которые регулярно обновляются.
1.2. Основная не конфиденциальная информация об организации храниться в не заблокированных картотеках с открытым доступом для всех сотрудников организации.
1.3. Сотрудники ОО «ЭХО» задействованные в одном проекте должны регулярно обмениваться данными, что дает дополнительные возможности сохранить материалы. При этом сотрудники, не задействованные в программах, проектах или исследованиях не получают доступ к информации, если этого требуют проектные условия.
1.4. Не допускается распространять промежуточную информацию по исследованиям, так как информация является неполной и может быть вырвана из контекста, если только проектные условия не предусматривают публикацию промежуточных данных.
1.5. Все разработанные и утвержденные документы: политики и руководства, финансовые документы, распечатываются и хранятся на бумажном носителе в специальных папках и в электронной версии.
1.6. Открытой информацией являются общие суммы каждого проекта по грантам, если иное не указано в договоре с грантадателем.
1.7. Вся финансовая документация и уставные документы хранятся в специальном сейфе, доступ к которому имеет руководитель и бухгалтер. Сотрудники должны спрашивать разрешение у руководителя организации на работу с финансовыми и уставными документами. 1.8. Сотрудники ОО «ЭХО» должны четко понимать, какая информация подлежит сбору (анализ и мониторинг общественно политических процессов в Республике Казахстан), и ответственно принимать решение о том, как она должна применяться.
1.9 Сотрудники ОО «ЭХО» прописывают политику конфиденциальности в программах или проектах, если этого требует необходимость.
1.10. Файлы и картотеки, содержащие конфиденциальную информацию, должны быть помечены как конфиденциальные.
1.11. Публикация материалов и исследований ОО ЭХО требует обязательного обсуждения с руководителем организации и координатором проекта, в рабочем порядке. Сотрудники не имеют права разглашать информацию являющуюся конфиденциальной.
1.12. Сотрудники ОО «ЭХО» не распространяют:
• авторские, фирменные разработки до реализации программы или проекта;
• концепции проектов и заявок до сдачи их в грантовые комитеты;
• информацию о частных исследованиях, если это условие заказчика;
• интеллектуальную собственность организации (базы данных);
• личные данные сотрудников организации; • финансовую информацию, если это оговорено в проекте.
1.13. Итоговые документы в формате WORD не отправляются по электронной почте, только в формате PDF. Соблюдать правило, хранение промежуточных документов в формате «сохранять как» с датой изменения.
1.14. При необходимости использования чужих данных, обязательно запрашивать предварительное согласие авторов или организаций.
1. 15. Перед, проведением публичных мероприятий в офисе (собрание, рабочие встречи, круглые столы, анкетирование и т.д.), рекомендуется убрать папки с документами и ограничить доступ к рабочим местам сотрудников.
1.16. Правила использования электронных носителей информации (планшетов, ноутбуков) вне офиса. Например: на встречах, тренингах, семинарах, в командировках.
• Обязательная установка пароля.
• Хранение ограниченного количества информации на электронном носителе.
1.17. Политика конфиденциальности при работе с информацией на сайте организации. К работе с сайтом организации имеют доступ Координатор программ и IT специалист.
Данные сотрудники уполномочены:
• просматривать статистику сайта,
• изменять пароль;
• блокировать доступ к сайту;
• просматривать и сохранять данные;
• удалять или изменять информацию;
• настраивать уровень конфиденциальности (внутренняя рассылка по партнерской сети).
1.18. Защита информации на сайте организации. Сотрудники ОО «ЭХО» обязаны сделать все возможное для того, чтобы обезопасить информацию от несанкционированных попыток доступа, изменения, раскрытия или уничтожения хранящихся данных. В частности, следующее:
• Использование антивирусных программ.
• Постоянное совершенствование способов сбора, хранения и обработки данных.
1.19. Сотрудники ОО «ЭХО» обязаны не распространять личную информации о своих коллегах.
1.20. Информация юридического характера подлежит конфиденциальности и должна быть отмечена, как «Конфиденциальная» с указанием имен сотрудников, имеющих право на доступ к ней.
1.21. При копировании конфиденциальных документов, сотрудники должны исключить возможность утечки информации. Это так же относится к информации на экранах компьютеров.
1.22. Конфиденциальные документы должны храниться в течение пяти лет, а затем должны быть уничтожены безопасным способом, за исключением специально оговоренных случаев.
1.23. Информация о лицах, в независимости от того на электронном носителе она или на бумажном, подпадает под действие Закона о защите данных и должна соответствовать принципам защиты данных. Персональные данные должны: • собираться и обрабатываться на законной основе; • собираться только для определенных целей; • быть адекватными; • быть точными и актуальными; • не должны храниться дольше положенного срока; • храниться в безопасном и защищенном месте.
1.24. Область применения. Политика конфиденциальности ОО «ЭХО», распространяется на все виды работы с информацией. В договоре ОО «ЭХО» по найму специалистов (консультантов, аудиторов, приглашенных экспертов, специалистов по мониторингу и оценке проектов) прописан пункт о конфиденциальности. Раз в квартал проводится дополнительный инструктаж сотрудников. Политика конфиденциальности может изменяться.
2.Уровни конфиденциальности в ОО «ЭХО».
2.1. Первый уровень доступа, предусматривает не допуск посторонних дальше входной зоны офиса (курьеры, сотрудники коммунальных служб).
2.2. Второй уровень доступа, предусматривает не допуск посторонних к рабочим местам сотрудников ОО «ЭХО», а также к папкам с проектной документацией (волонтеры). Волонтеров при приеме на работу в ОО «ЭХО», знакомят с политикой конфиденциальности организации и организовывают инструктаж, в котором четко описывают доступ к информационным носителям и документам.
2.3. Третий уровень доступа, ограничения на свободный вход в кабинет руководителя организации, доступ к сейфу с финансовой и уставной документацией (сотрудники), сервер, базовые данные.
3.Ответственность сторон при нарушении политики конфиденциальности ОО «ЭХО».
3.1 Сотрудники, получившие информацию без соответствующего доступа, могут быть подвергнуты дисциплинарному наказанию.
3.2 В случае нарушения политики конфиденциальности сотрудники ОО «ЭХО», волонтеры несут административную, материальную и уголовную ответственность. Административная ответственность – санкции: предупреждение, взыскание, увольнение. Материальная ответственность – санкции: возмещение, штраф. Уголовная ответственность – санкции: несение уголовной ответственности.
Бюллетени. Выборы в НСЗС 2019
Бикинеева
Бектурганов
Ушакова
Сулейменова
Худяков
Чернышов
Бикинеева, 2 тур
Бектурганов, 2 тур
Ушакова, 2 тур
Худяков, 2 тур
Чернышов, 2 тур
Политика правления Общественного Объединения «ЭХО»
Политика правления Общественного Объединения «ЭХО»
Общественно объединение «Эхо» руководствуется в своей деятельности следующими правилами.
Правление. Директор правления.
Члены правления: Постоянно действующим руководящим органом Объединения является выборный коллегиальный орган - Правление, подотчетный Общему собранию членов. После государственной регистрации Правление осуществляет права юридического лица от имени Объединения и исполняет его обязанности в соответствии с Уставом ОО «Эхо». Правление избирается Собранием из числа своих членов в составе из трех человек сроком на два года.
Правление в пределах своей компетенции:
• организует работу, созывает Собрание;
• утверждает организационно-управленческую структуру Объединения;
• распределяет обязанности между должностными лицами Объединения;
• утверждает штатное расписание Объединения;
• заключает трудовые договоры (контракты) с должностными лицами Объединения, устанавливает должностные оклады наемным работникам;
• применяет к сотрудникам и должностным лицам Объединения меры поощрения и взыскания;
• распоряжается имущественными и денежными средствами;
• обеспечивает собранию годовой отчет о деятельности Объединения;
• обеспечивает выполнение решений Собрания;
• устанавливает перечень сведений, составляющих коммерческую тайну или являющихся конфиденциальной информацией;
• издает приказы, распоряжения и другие акты, обязательные для исполнения должностными лицами и работниками Объединения;
• организует и обеспечивает бухгалтерскую и статистическую отчетность и несет ответственность за ее достоверность в соответствии с действующим законодательством;
• осуществляет иную деятельность, необходимую для надлежащего ведения повседневного руководства и организации деятельности Объединения. В своей деятельности Правление подотчетно только Собранию. Правление из числа своих членов избирает Директора сроком на 2 года. Директор в пределах своей компетенции:
• обладает правом подписи, без доверенности представляет Объединение во всех организациях, органах, учреждениях;
• совершает от имени Объединения любые юридически значимые действия (договоры, соглашения, контракты, выдает доверенности на их совершение);
• председательствует на заседании Собрания и обеспечивает ведение протоколов заседаний Собрания.
Правление, Директор, члены Ревизионной комиссии и иные должностные лица Объединения могут быть досрочно освобождены от работы (отозваны) в случае совершения ими противозаконных действий, несоблюдения положений настоящего Устава, либо причинения ущерба интересам Объединения. СТРУКТУРА И ОРГАНЫ УПРАВЛЕНИЯ ОО «Эхо» Объединение является общественным объединением, не имеющим территориальных или иных первичных подразделений.
В Объединении могут создаваться отделы и другие подразделения по направлениям его деятельности. В структуру Объединения могут входить создаваемые им в соответствии с законодательством и настоящим Уставом товарищества, учебные заведения и другие организации.
Органами управления Объединения являются:
• Высший руководящий орган: Общее собрание членов Объединения, именуемое в дальнейшем - Собрание;
• Постоянно действующий руководящий орган: Правление;
• Контрольный орган: Ревизионная комиссия. Члены Общего собрания и Ревизионной комиссии осуществляют свои трудовые функции на безвозмездной основе.
В период ликвидации дела Объединения передаются в ведение Ликвидационной комиссии, которая осуществляет управление в соответствии с порядком ликвидации, определенным в Уставе и действующим законодательством.
ОБЩЕЕ СОБРАНИЕ ЧЛЕНОВ Высшим органом управления Объединения является Общее собрание, заседания которого созываются по мере необходимости, но не реже одного раза в год. Внеочередной созыв заседания Собрания возможен по решению Правления, Ревизионной комиссии или по инициативе большинства членов Объединения, которые ставят этот вопрос перед Правлением. Организацию и проведение очередных заседаний собрания осуществляет Правление.
К исключительной компетенции Собрания относится:
а) определение основных направлений деятельности Объединения;
б) принятие, утверждение устава и внесение изменений и дополнений в устав Объединения;
в) избрание и отзыв Правления Объединения, членов Ревизионной комиссии, членов Ликвидационной комиссии, определение условий их труда, заслушивание отчетов Правления Объединения и председателя Ревизионной комиссии;
г) прием новых членов в состав Объединения и исключение членов из состава Объединения;
д) принятие решения об учреждении товариществ, учреждений и других организаций Объединения и о прекращении их деятельности, учреждение уставов (положений) таких организаций, назначение руководителей организаций, созданных Объединением и освобождение их от работы.
е) принятие решения о ликвидации и реорганизации Объединения, а также об использовании имущества Объединения.
Собрание может рассматривать любые другие вопросы, касающиеся деятельности Объединения. Собрание правомочно принимать решения, если на нем присутствуют не менее 2/3 членов Объединения. Каждый член Объединения обладает на заседании Собрания одним голосом. Решения Собрания принимаются простым большинством голосов членов Объединения, присутствующих на заседании, за исключением вопросов, указанных в подпунктах “б”, “в”, “е” пункта 6.2 Устава ОО «Эхо», в данном случае решения принимаются квалифицированным большинством голосов - 2/3 голосов членов Объединения. Форма голосования в необходимых случаях устанавливается самим Собранием.
РЕВИЗИОННАЯ КОМИССИЯ АУДИТ
Ревизионная комиссия контролирует финансово-хозяйственную деятельность Объединения. Ревизионная комиссия избирается Собранием из числа членов Объединения в составе трех человек сроком на два года. В состав Ревизионной комиссии могут входить лица, имеющие в соответствии с законодательством право заниматься аудиторской деятельностью, независимые эксперты в области финансов и бухгалтерского учета, обладающие необходимыми профессиональными познаниями. Члены
Ревизионной комиссии могут присутствовать на заседании Собрания с правом совещательного голоса. Ревизионная комиссия проводит ежегодные плановые ревизии и отчитывается по ним перед Собранием. Внеплановые проверки проводятся Ревизионной комиссией по поручению Собрания, по собственной инициативе или по письменному требованию большинства членов Объединения. Информация о результатах каждой проверки представляется Собранию незамедлительно после ее завершения. Ревизионная комиссия не позднее чем за 10 дней до проведения заседания Собрания по итогам года представляет Собранию отчет (справку) о результатах годовой ревизии, заключение по годовому отчету и балансу Объединения.
По требованию Собрания Ревизионная комиссия дает заключение о планируемом бюджете Объединения, в том числе о смете расходов на содержание его органов управления на предстоящий год. Ревизионной комиссии, по ее требованию, должны быть предоставлены любые бухгалтерские, распорядительные, плановые, технические и иные документы Объединения. Члены Ревизионной комиссии должны иметь доступ к любой информации о деятельности Объединения. Они не вправе разглашать сведения, полученные ими в ходе ревизии и проверки. Ревизионная комиссия имеет право требовать созыва чрезвычайного заседания Собрания.
Заседания Ревизионной комиссии созываются по инициативе любого члена комиссии. Решения Ревизионной комиссии имеют силу, если за их принятие проголосовало большинство ее состава. Заседания Ревизионной комиссии подробно протоколируется с указанием всех высказанных суждений. По требованию членов Ревизионной комиссии к протоколам прикладываются их особые мнения, выраженные в письменной форме. Члены Ревизионной комиссии являются должностными лицами Объединения. Для надлежащей организации бухгалтерского учета и отчетности Правление Объединения вправе заключать соответствующие договоры со специализированными бухгалтерскими или аудиторскими фирмами.
ЛИКВИДАЦИОННАЯ КОМИССИЯ
Ликвидация Объединения производится назначенной Собранием Ликвидационной комиссией, а в случае прекращения деятельности Объединения по решению суда - Ликвидационной комиссией, назначаемой судом. Ликвидационная комиссия состоит из пяти человек, избираемых Собранием из числа членов Объединения. Ликвидационная комиссия оценивает активы Объединения, выявляет его обязательства и рассчитывается по ним, составляет ликвидационный баланс и представляет его на утверждение Собранию. Ликвидационная комиссия вправе совершать новые сделки лишь постольку, поскольку это необходимо для окончания текущих дел Объединения и осуществления расчетов с кредиторами. С момента назначения Ликвидационной комиссии к ней переходят полномочия по управлению делами Объединения.
Политика руководства организацией
Политика руководства организацией ОО «ЭХО».
Постоянно действующим руководящим органом Объединения является выборный коллегиальный орган – Правление.
Состав правления: председатель, казначей и секретарь.
Наблюдательный Совет обеспечивает надзорную деятельность и содействует реализации целей и задач ОО «Эхо».
Для эффективного руководства организаций была создана следующая структура:
Стратегическая и проектная группа
Состав группы: Руководитель организации, аналитик и программный менеджер
Основные обязанности:
• Определение стратегических направлений деятельности организации, разработка стратегии,
• Определение тактических задач достижения стратегических целей,
• Написание проектов и продвижение проектов
• Общее руководство по реализации проектов, составление и контроль за исполнением рабочих планов организации, проектов
• Планирование и проведение исследований
• Привлечение сторонних экспертов и координирование их деятельности
• Анализ информации и написание аналитических записок, отчетов и тому подобное
• Представление организации на публичных и частных мероприятиях
Группа исполнения проектов и сбора информации
Состав группы: координатор проектов и координатор по связям с общественностью
Основные обязанности:
• Сбор и первичная обработка информации (интернет, печатные СМИ и телевидение, посещение встреч и мероприятий и пр.)
• Первичная обработка результатов исследований (анкет, фокус-групп, интервью и т.п.)
• Ведение документооборота организации
• Ведение программной документации по реализуемым проектам
• Составление программных отчетов по проектам
• Взаимодействие со значимым окружением: рассылка новостей об организации, писем, пресс-релизов и т.п.
Группа администрирования и технического сопровождения
Состав: координатор проектов, координатор по связям с общественностью и системный администратор.
Основные обязанности:
• Администрирование мероприятий по проектам и собственных мероприятий организации (аренда помещений, бронирование билетов и гостиниц, закупка канцтоваров, подготовка раздаточных материалов для мероприятий и другие сопутствующие функции)
• Обеспечение бесперебойной работы оборудования в организации
• Проведение фото и видео - съемки мероприятий
• информационная и техническая поддержка работы веб-сайта организации и электронных рассылок
• Обеспечение транспортом при проведении мероприятий В организации применяется практика взаимозаменяемости сотрудников.
В случае отсутствия директора приказом назначается заместитель из числа сотрудников. Для каждого случая замещения составляются инструкции по выполнению деятельности.
Политика партнерства ОО "ЭХО"
Политика партнерства
Общественное Объединение «ЭХО»
1. Определение и понимание партнерства.
2. Сильные и слабые стороны партнерства, которые необходимо учитывать в деятельности ОО «ЭХО».
3. Основные критерии выбора партнера.
4. Правила и виды партнерства, которые применяет ОО «ЭХО».
5. Необходимые условия для создания и поддержки качественных отношений.
6. Основные принципы партнерства.
1. Определение и понимание партнерства
Партнерство - это взаимоотношения двух и более организаций, которые основаны на принципах доверия и взаимной подотчетности. Партнерские отношения, основываются на общем видении, общих ценностях, целях, рисках, выгодах, управлении и обучении, а также совместном вкладе ресурсов. Степень взаимозависимости является уникальным для каждых отношений, зависимо от контекста, и эволюционирует с течением времени. Партнерство определяет пути и способы, которые стороны связывают друг с другом, оно не определяется структурой отношений. ОО «ЭХО» использует разные структуры сотрудничества для выполнения своей миссии.
Принципы партнерства могут быть использованы в любой из этих структур. Общественное Объединение «ЭХО» понимает, что стратегическое партнерство очень важно и необходимо для влияния на гражданское общество Казахстана. Развитие партнерских отношений в целях расширения деятельности организации по направлениям деятельности, и использование этих отношений, как инструмента повышения финансовой устойчивости в рамках совместной работы.
ОО «ЭХО» заинтересованно построить значимые партнерские связи с неправительственными организациями, с донорами и государственными учреждениями. ОО «ЭХО» уделяет особое внимание развитию партнерских отношений. ОО «ЭХО» имеет партнеров по нескольким направлениям деятельности организации. ОО «ЭХО» уже несколько лет развивает республиканскую партнерскую сеть НПО.
ЭХО ставит развитие партнерской сети в приоритетное направление в стратегическом плане организации. Также, развитие партнёрской сети ОО «ЭХО» влияет на достижение некоторых организационных задач:
1) Повышение устойчивости развития организации
2) Увеличение масштаба и охвата программ на уровень республиканских
3) Расширение влияния, опираясь на общие результаты.
2. Сильные и слабые стороны партнерства, которые необходимо учитывать в деятельности ОО «ЭХО»
Сильные стороны партнерства:
– Партнерство дополняет опыт, которого партнерам не хватает индивидуально, путем объединение навыков и опыта сотрудничество позволяет добиться большего.
– Партнерство ценит то, что могут предложить другие, ценит многообразие знаний и мнений.
– Партнерство является полезным инструментом, чтобы расширить охват, влияние и устойчивость в деятельности организаций НПО.
– Сотрудничество способствует переориентации программ организаций, чтобы сделать их более эффективными.
– Партнерство, в сочетании с укреплением потенциала, может привести к усилению общественных институтов и более продуктивным отношениям между правительством и гражданским обществом.
– Полная мощность партнерства, как подход развития, выходит за рамки модели партнерских отношений. В конечном счете, именно на способности заинтересованных организаций забыть на время о соперничестве, отстаивая общие интересы, и научиться работать более продуктивно между собой, укрепляется общество.
– Работая вместе, можно сделать больше и решать проблемы, с которыми мы не смогли бы справиться в одиночку.
– На макроуровне, партнерство дает дополнительные возможности влиять на политику и общественные институты. Слабые стороны партнерства:
– Случается, непонимание, которое необходимо преодолевать.
– Принятие решений зачастую проходит медленно.
– Слабое институциональное развитие региональных партнеров в РК.
– Партнерство требует усилий и времени, чтобы создать и поддерживать доверие.
– Требуется время и ресурсы на регулярный мониторинг и оценку эффективности деятельности партнеров в программах и проектах.
3. Основные критерии выбора партнера:
• Партнер - является активным участником в улучшении жизни гражданского общества Республики Казахстан
• Деятельность партнеров должна соответствовать законодательству РК
• Партнёр должен иметь опыт работы в неправительственном секторе, в тоже время необходимо вовлекать новые организации.
• Партнер должен проявлять ответственность в реализации проектов, соблюдать условия договоров.
4. Правила и виды партнерства, которые применяет ОО «ЭХО»
Правила
• партнерство должно быть основано на принципах подотчетности, открытости и сотрудничества
• партнерство не может ухудшить имидж организации Виды партнерства Партнерство с НПО Казахстана Организация ОО «ЭХО» активно развивает партнерские отношения с НПО Казахстана, уделяя особое внимание региональному партнерству. Донорское партнерство
Отношения с донорскими организациями должны иметь партнерский характер, так как зачастую миссия организаций шире рамок проектов и программ в которым они участвуют. Общие цели и долгосрочное сотрудничество позволяет добиться больших результатов. Организация ОО «ЭХО» предпочитает заключать контракты с донорами напрямую, но в то же время мы понимаем, что некоторые проекты могут быть слишком большими и для эффективности требуют участия нескольких партнерских организаций. Организация ОО «ЭХО» имеет опыт, персонал и партнеров во всех регионах РК для осуществления проектов. Партнерство с Государственными органами Организация ОО «ЭХО» понимает, что партнерство с Государством является обязательным фактором для поддержки миссии.
В настоящее время из-за политической нестабильности партнерство с государством должны быть поставлено корректно и внимательно, но в то же время, партнерство с государственными органами приветствуются для того, чтобы доказать, что правительство и третий сектор могут сотрудничать, и работать вместе для лучшего будущего.
5. Необходимые условия для создания и поддержки качественных отношений:
1) Проявлять уважение во всех отношениях. Потратьте время, чтобы понять и ценить партнера и его идеи.
2) Быть готовым изменить собственный способ подход. Поменять отношение в построении новых навыков и систем, обслуживающих партнерства.
3) Важна способность к адаптации. Постоянный анализ проблем и должное распределение обязанностей, позволяет вовремя сделать выводы и действовать гибко, а также эффективно работать в динамичных взаимоотношениях.
4) Партнерские взаимоотношения, никогда не бывают статичными, нужно уметь трансформироваться.
5) Партнерские взаимоотношения должны базироваться на основных принципах партнерства.
6. Основные принципы партнерства
• Устойчивость.
• Прозрачность.
• Признание взаимозависимости.
• Построение доверия.
• Нахождение общего видения, целей, ценностей и интересов.
• Соблюдение спектра ресурсов.
• Создание культуры взаимной поддержки и уважения к различиям.
• Поиск возможностей для творческого взаимодействия.
• Придерживаться взаимной подотчетности.
• Относиться к партнерству как непрерывному процессу обучения.
1. Устойчивость. Партнеры должны стремиться к достижению устойчивости развития от слияния миссий между гражданским обществом, правительством и организациями частного сектора. Устойчивость должна быть основано на уважении индивидуальных прав и творческом создании сотруднических отношений между различными секторами общества.
2. Прозрачность. Партнеры должны соблюдать финансовую прозрачность в практике исполнения программ и проектов.
3. Признание взаимозависимости. Каждый из партнеров нуждается в другом партнере, чтобы выполнить свои индивидуальные и совместные миссии. Признание взаимной необходимости и взаимосвязанности позволяет сторонам разделить ответственность и работать на благо целого, зная, что это также служит их собственным интересам.
4. Построение доверия. Принятие рисков, сотрудничество, проявление заботы и выполнение обязательства, а также простые отношения, которые появляются в совместной работе в течение долгого времени, помогают установить доверие.
5. Нахождение общего видения, целей, ценностей и интересов. Партнеры имеют много общего и много уникальных элементов в работе. Важно иметь общее понимание, и общие цели для совместных действий. Партнеры должны сформулировать, что важно для них, и понять, где лежат их общие цели и интересы.
6. Соблюдение спектра ресурсов. Каждая из сторон в партнерстве приносит другой набор ресурсов. По-настоящему эффективное партнерство использует все свои коллективные ресурсы, независимо от того, кому и в каком количестве они могут «принадлежать».
7. Создание культуры взаимной поддержки и уважения к различиям. Культура взаимоотношений является мощным фактором, который может либо активизировать или саботировать работу. Выражение признательности и уважения к различиям партнеров оказывают необходимую поддержку партнерству.
8. Поиск возможностей для творческого взаимодействия. В партнерстве сотворчество (или совместный творческий процесс) олицетворяет старую пословицу, которая гласит: "одна голова хорошо, а две лучше». Взаимодействие происходит, когда партнеры объединяют и балансируют различиями в индивидуальных навыках и силах. Думать, что целью партнерства является достижение равенства во всех аспектах отношений - миф. Навыки, сила и потенциал по сути своей неравны. Причиной, из-за которой партнеры объединяются, в первую очередь является достижение взаимодополняемости путем объединения неравных сил для взаимной выгоды. Задача состоит в том, чтобы гарантировать, что ни один из партнеров не использует неравное распределение власти в ущерб другим.
9. Придерживаться взаимной подотчетности. Партнерство включает в себя деление рисков, преимущества и ответственности за результаты. Одним из главных камней преткновения в развитии партнерских отношений является страх быть привлеченным к ответственности за ошибки других, или, наоборот, отсутствия признания за успех. В успешных партнерских отношениях партнерам необходимо точно определить роли, принимать на себя обязательства, и разработать способы привлечения взаимной ответственности. Взаимная ответственность требует соответствующей степени совместного управления, то есть, общий голос в процессе принятия решений.
10. Высказываться о трудности в отношениях по мере их возникновения. Во всех отношениях есть проблемы. Недоразумения, плохая связь, неправильные предположения, искаженное восприятие - эти и другие факторы могут привести к невысказанным обидам или активным спорам. Партнеры нуждаются в регулярных и открытых контактах, чтобы иметь возможность решать эти естественные трудности как можно скорее.
11. Относиться к партнерству как непрерывному процессу обучения. Партнерские отношения – это отношения, которые сами появляются по ходу дела. Качество партнерства связано с степенью, в которой стороны готовы оценивать и изучать, процесс с точки зрения усвоения знаний.